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先处理心情,再处理工作

2019-02-03 13:35 出处:411au劲舞团 人气: 评论(0)

先处理心境,再处理工作——学习做更好的交流

先处理心境,再处理工作  有时咱们在交流时,会不自觉地用一些『否定式』、『命令式』、或『上对下』的说话方式,例如:『你错了,你错了,话不能这么说』或是『唉呀,跟你说过多少次了,你这样做不行啦!你怎样那么笨,跟你讲你都不听……』­

  一般来说,人都不喜欢『被批评、被否定』,但是,有时咱们在言谈间,却不知不觉地流露出『自我中心主义』和『优越感』,觉得自己都是对的,他人都是错的,但是,有句话说:『强势的主张,是一种进犯。』­

  有时,即使咱们说话的起点是良善的、是善意的,但假如讲话的口气太强势、太不注意到对方的感触,则对方听起来,就会像是一种进犯相同,很不舒畅。所以,有时候咱们的心中会有一种慨叹……­

  你知道吗?其实,我满赞同你的想法,但我很不喜欢你『讲话的口气』,其实,我满赞同你的见地,但我很不喜欢你『讲话的情绪』。­

  有时,咱们会说:『我这个人很理性,你看,我的门都是开的,咱们随时都可以进来和我交流啊!』­

  但是,假如『咱们的门是开的,心却是关的』,又有什么用呢?­

  因而,在交流时,有必要注意到对方的感触。究竟每个人都有『自我庄严感的需求』,每个人都期望被必定、被赞美、被认同、被赞同,而不喜欢被否定、被轻视。­

  所以,即使双方意见不同,但有必要做到『异中求同、圆融交流』,『有话照说,但口气要含蓄许多。』­

  中国人造字很有意思,想想『我』这个字,是哪两个字的组合呢?是『手』和『戈』。­

  『我』字,竟然就是『每个人手上都拿着刀剑、武器』,所以每个人都常做自我防卫,来维护自己。­

  但是,在交流时,人除了防卫自己之外,也要站在他人的态度来想。­

  善用『同理心』,也学习操控自己的舌头,『在恰当的时候,说出一句美丽的话;也在必要的时候,及时打住一句不应说的话。』­

  因而,咱们有必要学习『不要急着说、不要抢着说,而是要想着说』,绝对不要『逞口舌之快』而后悔,由于说话是没有『橡皮擦』、没有『立可白』的,不能再把话擦掉。­

  别的,人际交流中,咱们有必要学习『情绪忍受力』和『挫折忍受力』,由于,『脾气来了,福分就没有了。』­

  在咱们碰到扎手的问题时,有必要先静下来、勿激动行事。也学习『先处理心境,再处理工作』,以免工作愈弄愈糟糕。­

  有句话说:『生命的长度,是上天所给予的,但生命的宽度,却掌握在咱们自己的手中』。确实,咱们虽然不能操控生命的『长度』,但咱们可以操控生命的『宽度』。­

  咱们都可以在日子之中,学习做更好的交流,使人际关系更圆融,也使生命过得更美丽、更有意义。­  作者不详

 

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